مع متجر هَدلز عبايه لايوجد استرجاع متجر هَدلز يفصل القطع خصيصاً لكل عميل بإمكان العميل الغاء الطلب او استبداله في حال لازال تحت المراجعه اي بنفس يوم الطلب او اليوم الذي بعده الحالات التي يتم فيها الاستبدال 
اذا وصل الطلب عن طريق الخطأ ( منتج بخلاف الذي طلبه العميل)
اذا وصل المنتج بمقاس بخلاف المقاس الذي طلبه العميل
 اذا تم استلام الطلب معيوب او تالف (يتم الاستبدال في هذي الحالات بحال تم تواصل العميل بنفس اليوم الذي وصله فيه الطلب) 
لا يوجد استبدال على منتج معدل 
(تعديل -تضييق-تقصير -تركيب طقطق )
مدة الطلب من5 الي 14 يوم عمل 
لايوجد ترجيع واستبدال الا في حال عدم تطابق المنتج او عيب بالمنتج 
جميع العبايات لف يمكن اضافة الطقطق ضمن البكج بحال تم طلبه من قبل العميله
 لا يوجد استرجاع لمبلغ الشحن بحال تمت الموافقه على استرجاع القطعه وفي حال تم استبدال قطعه سيدفع العميل رسوم الشحن 
اذا وصلت الشحنه الى شركه الشحن ولم يستلمها العميل ثم عادت الى المتجر وارسل بطلب اخر لكي يستعيدها ستكون رسوم الشحن على العميل 
العبايات جميعها تفصل وخياطه يدويه لذالك اذا ظهرت الخيوط فإنها لاتعيب جودة المنتج بتاتاً 
المتجر لا يتحمل ضياع او تلف اي شحنه بسبب عدم استلامها من قبل العميل